Présentation du brand
L’entreprise danoise behind Casino Lucky8 a été créée en 2017 et s’est spécialisée dans l’hébergement de jeux en ligne aux États-Unis, au Canada et en Australie. Le groupe est basé à Malte mais son siège social se trouve à Copenhague. Cette firme danoise compte également plusieurs autres sites internet qui offrent des jeux avec licences maltaises ou britanniques.
Le nom du brand – Lucky8 casino – suggère que la chance https://lucky8casinos.net/ joue un rôle important dans les opérations de cette entreprise, mais en fait le slogan « Jouer avec intelligence » rappelle que jouer à l’argent doit être fait responsablement. Le Casino est certifié par eCOGRA pour assurer la sécurité et la fiabilité de ses jeux.
Inscription
Pour commencer à jouer sur Lucky8 casino vous devrez créer un compte en remplissant un formulaire d'inscription. Votre adresse électronique et mot de passe sont nécessaires, ainsi que vos informations personnelles telles qu'un prénom, nom, date et lieu de naissance.
En plus de l’information personnelle, vous devrez également fournir les détails suivants: nom complet du compte, code pays (à choisir dans la liste des options), langue préférée. Vous ne devez pas payer pour l'inscription. Elle est gratuite pour tous et disponibles 24 heures sur 24.
Lors de votre inscription vous recevrez également une adresse mail avec un lien d'activation pour activer le nouveau compte que vous aurez créé.
Caractéristiques du compte
Le compte crée grâce à l’inscription est sécurisé par la technologie SSL (protocole de sécurité). Les utilisateurs ont accès à leur information de compte en s'y connectant. Lorsque vous êtes inscrit au casino Lucky8, votre identité et vos informations personnelles restent confidentielles.
Vos paiements sont également gérés avec un certain soin par le Casino Lucky8 qui conserve les détails des transactions dans une base de données sécurisée.
Bonus
Bien qu'il n'y ait pas de bonus gratuit offert aux nouveaux inscrits, plusieurs promotions spécifiques se succèdent toutes les semaines. Les gains sur ces jeux sont convertibles en argent réel après vérification par l’administration du site.
Vous trouverez ci-dessous une brève liste des types de bonus que vous pourrez peut-être obtenir :
- Des bonus à la création d'un compte : Aucun
- Retrait sur un montant particulier : 100 % jusqu’à 250€
- Promotions hebdomadaires avec les nouveaux jeux proposés chaque semaine
Paiement et retrait
Pour jouer sur Lucky8 casino, vous devez déposer de l'argent en utilisant une méthode de paiement choisie dans la liste qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le logo « Règlement ». Le montant minimum est de 10€ pour tous les moyen de paiements (VISA et Mastercard sont également acceptés).
Pendant que vous jouez, votre solde actuel peut être consulté à tout moment. Pour bénéficier des bonus offerts ou réclamer une mise en jeu spécifique, il faut y avoir déposé suffisamment d'argent.
Pour faire un retrait, vous devez remplir le formulaire de demande sur la page « Règlement » du site et l'envoyer à partir du compte créé. Cela est fait en ligne en quelques minutes.
Jeux
Lucky8 casino propose une grande variété de jeux dont le choix se divise entre les slots, les machines à sous traditionnelles et des jeux qui fonctionnent avec un système de règle pour vous offrir plus de responsabilité sur vos gains. Des vidéos résumant l'objectif et la prise en main du jeu sont disponibles dans chaque description.
Le nombre total est estimé à 700, parmi lesquels :
- Environ 200 slots (y compris des émulation classique)
- Plus de 300 machines traditionnelles avec des règles
- Deux jeux permettant un système d'autres joueurs
Catégories
Les catégories sont en ordre alphabétique : Autres, Bonus, Descriptions et Voir les bonus. Au sein de la catégorie "Autres", vous trouverez des versions mobiles et l’adresses du bureau maltais.
Vous pouvez effectuer un tri par nom ou par date d'ajout pour accéder plus facilement à votre jeu préféré, en utilisant le bouton « Catégories ».
Fournisseurs
Parmi les fournisseur des jeux proposés sur Lucky8 casino on peut citer :
- NetEnt (grâce aux jeux sous licence)
- Microgaming
Ces entreprises sont toutes connues pour leurs produits qui s'approchent de la perfection. Les titres sont sélectionnée en fonction d'une recherche minutieuse.
Version mobile
Il n’est pas nécessaire, mais vous pouvez également utiliser une application sur votre appareil mobile : Android ou iOS pour jouer directement sans avoir à passer par l'interface web du site. Pour télécharger cette dernière il faut se rendre sur la page dédiée où vous cliquez simplement dessus.
Cette app vous donne un accès plus intuitif aux fonctionnalités de navigation et propose une version mise à jour en permanence avec des améliorations pour les utilisateurs comme tous jeux ajoutés sans avoir à lancer votre navigateur.
Sécurité
Le Casino Lucky8 se démarque par sa sécurité. Votre monnaie restant dans votre compte, est protégée et garantis.
Les paiements sur ce site ne sont pas disponibles en cash ; c'est-à-dire qu'aucun retrait n'y peut être effectué à partir de votre compte en espèces. Par contre vous pouvez faire des retraits via un moyen de paiement au crédit (ex. cartes Visa et Mastercard).
L’identité d’un jeu est vérifiée avant que vous puissiez y jouer.
Licence
L'entreprise possède la licence n°MGA/CL1/455/2017 délivrée par l'Authority of Gaming Malta le 5 Janvier 2018. Le portail du site indique également qu'un contrôle permanent est effectué dans les conditions de jeu, il s’agit d’un groupe en charge de la régulation.
Support
Le support client est accessible à travers plusieurs canaux :
- Un formulaire (sur le portail)
- L'email : support@lucky8.casino
Les questions sont répondues rapidement mais vous pouvez également effectuer des appels téléphoniques si le problème ne peut pas être résolu par écrit.
Expérience utilisateur
La qualité de la page web est très bonne et facile à utiliser. Si vous n’êtes jamais allé sur ce type de site avant, il serait raisonnable qu’une petite description vous montre comment faire les premières étapes : créer un compte puis sélectionner le jeu dans votre liste.
L'interface utilisateur est complète en termes de fonctionnalités et peut être personnalisée. Vous pouvez choisir d’afficher ou non les icônes des boutons à gauche du site, ajuster la taille des polices utilisées pour lire l’information affichée sur le site.
Cela ne signifie pas que nous recommandons systématiquement chaque chose qui se trouve dans ce genre de service. Nous n'en sommes qu'à la partie 1 et certains problèmes ou erreurs de fonctionnement peuvent apparaître tout au long du parcours d’un utilisateur.
Rendement
Les rendements varient beaucoup en fonction des jeux choisis, cependant les résultats sont toujours intéressants à analyser. Des statistiques sur les gains par type sont disponibles et peuvent vous aider à prendre plus facilement une décision de mise.
Une partie importante de notre objectif est d'analyser la qualité du support que nous recevons pour l'aide, mais aussi le temps qui faut pour répondre dans chaque cas. Désormais les pages sur internet ne sont pas des espaces à écrire sans cesse car même si vous avez posé une question il vous faudra peut-être quelques secondes avant que celle-ci soit résolue.
En ce domaine, nous conclurons par l'avis qu’après un examen méticuleux et vérifié au sein d’un grand nombre de cas réels les questions qui ne sont pas très difficiles à mettre en avant sur le service que vous proposez ont une réponse immédiate, même si elles concernent la fonctionnalité technique du site web.
